ISO 9001:2025 Güncellemesi ve Değişiklikler

ISO 9001:2025 Standardında Yapılacak Değişiklikler

ISO 9001 standardının 2025 versiyonunda yapılacak değişiklikler, kalite yönetim sistemlerinde önemli güncellemeler içeriyor. Bu yazımızda, işletmelerin hazırlanması gereken süreçler ve yapılması gereken değişiklikler hakkında detaylı bilgiler sunacağız.

1. Dijital Dönüşüm ve Teknoloji Entegrasyonu

Yeni versiyonda, dijital teknolojilerin kalite yönetim sistemlerine entegrasyonu önemli bir yer tutuyor. İşletmelerin:

• Dijital araçların kullanımı
• Veri analizi ve raporlama
• Otomasyon süreçleri
• Yapay zeka uygulamaları

konularında hazırlık yapması gerekiyor.

2. Risk Yönetimi ve Esneklik

Risk yönetimi yaklaşımı daha da güçlendiriliyor. İşletmelerin:

• Risk değerlendirme metodolojileri
• Kriz yönetimi planları
• Esnek iş süreçleri
• Değişim yönetimi

konularında çalışmalar yapması öneriliyor.

3. Sürdürülebilirlik ve Çevresel Etki

Sürdürülebilirlik kavramı standarda dahil ediliyor. Bu kapsamda:

• Çevresel etki değerlendirmesi
• Kaynak verimliliği
• Atık yönetimi
• Enerji tasarrufu

konularında çalışmalar yapılması gerekiyor.

4. Müşteri Odaklılık ve Deneyim

Müşteri deneyimi ve memnuniyeti daha da önem kazanıyor. İşletmelerin:

• Müşteri geri bildirim sistemleri
• Hizmet kalitesi ölçümleri
• Müşteri sadakati programları
• Kişiselleştirilmiş hizmet yaklaşımları

konularında çalışmalar yapması öneriliyor.

Sonuç

ISO 9001:2025 güncellemesi, işletmelerin kalite yönetim sistemlerini modern iş dünyasının gereksinimlerine uygun hale getirmelerini sağlayacak önemli değişiklikler içeriyor. Bu değişikliklere hazırlanmak için erken aksiyon almak ve gerekli düzenlemeleri yapmak önem taşıyor.